Politique d’expédition

Préparation et traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin et énergie positive.

Le traitement des commandes est effectué sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.

Pour les créations énergétiques réalisées sur mesure, un délai de fabrication supplémentaire peut être nécessaire afin de respecter le processus de création et de préparation énergétique.

Délais de fabrication

- Objets énergétiques personnalisés : fabrication sous 24 heures

- Bougies et huiles essentielles : préparation rapide selon disponibilité du stock

Expédition des commandes

Une fois votre commande préparée, elle est expédiée via le transporteur sélectionné lors de votre achat.

Les délais de livraison varient selon :

- le mode de livraison choisi,

- la destination,

- les périodes de forte activité.

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi pourra être envoyé lorsque celui-ci est disponible.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction :

- du poids du colis,

- de la destination,

- du transporteur choisi.

Commandes personnalisées

Les créations énergétiques étant réalisées de manière artisanale et intuitive, chaque pièce est unique. De légères différences peuvent apparaître entre les photos du site et le produit reçu.

Retards et incidents de livraison

Je ne peux être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de me contacter rapidement afin qu’une solution puisse être envisagée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail.